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Livraison et Retours

 

Zones de livraison

 

La livraison est disponible en France (FR), à Monaco (MC), aux États-Unis (US), au Royaume-Uni (GB), aux Émirats arabes unis (UAE) et en Afrique du Sud (ZA).

 

Retours

 

Conformément à l'article 16 de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur. Nos produits étant fabriqués sur commande, ils sont considérés comme des biens personnalisés. Une fois la production lancée chez nos partenaires, aucun retour pour raisons personnelles (changement d'avis, problème de taille) n'est possible.

 

Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut avéré. Pour toute demande de retour liée à un défaut, une preuve photographique du défaut sera exigée avant validation. Toutes les demandes doivent être soumises à notre service client pour validation. Si le fournisseur accepte le retour, le produit doit être retourné dans un délai de 7 jours calendaires. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

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